Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour: 3 février 2026
1. Introduction
Bienvenue sur ahamin, un produit exploité par Amiflow Technologies Inc., une société canadienne. En accédant et en utilisant la plateforme ahamin, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
ahamin est une marketplace en ligne permettant aux marchands de créer des vitrines numériques et de promouvoir leurs produits auprès des clients au Maroc et ailleurs.
2. Définitions
- Plateforme: Le site web ahamin, les applications mobiles et tous les services associés exploités par Amiflow Technologies Inc.
- Marchand: Toute personne physique ou morale inscrite sur la plateforme pour répertorier et vendre des produits.
- Utilisateur: Toute personne naviguant ou interagissant avec la plateforme.
- Boutique: La vitrine virtuelle d'un marchand sur la plateforme ahamin.
- Produit: Tout article ou service proposé à la vente par un marchand via la plateforme.
3. Inscription au Compte
Pour créer un compte marchand et utiliser les fonctionnalités de la plateforme, vous devez :
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour
- Maintenir la confidentialité et la sécurité de vos identifiants de connexion
- Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge de la majorité dans votre juridiction
- Utiliser votre compte uniquement à des fins commerciales légales
4. Obligations du Marchand
En tant que marchand sur ahamin, vous vous engagez à :
- Proposer uniquement des produits légaux conformes aux lois applicables
- Fournir des informations exactes et véridiques sur les produits (descriptions, prix, images)
- Respecter vos annonces de produits et les droits des consommateurs
- Répondre aux demandes des clients de manière opportune et professionnelle
- S'abstenir de publier du contenu offensant, discriminatoire, frauduleux ou illégal
5. Abonnements et Paiements
ahamin propose plusieurs formules d'abonnement : Basic (gratuit), Pro, Pro+ et Custom. Tous les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH) et incluent les taxes applicables.
Les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation.
Les échecs de paiement déclenchent un délai de grâce de 7 jours avant la rétrogradation du compte. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord de facturation.
Remboursements et Rétrofacturations
- Remboursements : Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables sauf si requis par la loi. Vous pouvez annuler à tout moment pour éviter les frais futurs.
- Rétrofacturations : L'initiation d'une rétrofacturation non autorisée peut entraîner la suspension immédiate du compte. Contactez le support pour résoudre les litiges de facturation.
- Rétrogradations : La rétrogradation vers un plan inférieur prend effet à la fin de votre période de facturation actuelle. Aucun remboursement au prorata n'est émis.
6. Contenu et Conduite Interdits
Les éléments suivants sont strictement interdits sur ahamin :
- Produits contrefaçons, volés ou obtenus illégalement
- Substances illégales, armes ou articles contrôlés
- Contenu pornographique, violent ou autrement offensant
- Produits qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle
- Contenu ou comportement discriminatoire, haineux ou harcelant
7. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de la plateforme, y compris la marque ahamin, le logo, le design et les fonctionnalités propriétaires, est la propriété d'Amiflow Technologies Inc. et protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Les marchands conservent la propriété de leur contenu (images de produits, descriptions) mais accordent à ahamin une licence non exclusive, mondiale pour afficher, reproduire et distribuer ce contenu sur la plateforme à des fins opérationnelles.
8. Limitation de Responsabilité
ahamin agit en tant qu'intermédiaire de marketplace et n'est pas partie aux transactions entre marchands et clients. Nous ne sommes pas responsables des litiges, de la qualité des produits, des problèmes de livraison ou du comportement des marchands.
La plateforme est fournie "en l'état" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sécurisé. Dans toute la mesure permise par la loi, Amiflow Technologies Inc. décline toutes garanties, expresses ou implicites.
9. Résiliation du Compte
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via vos paramètres. Amiflow Technologies Inc. se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent les présentes Conditions d'Utilisation ou qui se livrent à des activités frauduleuses ou nuisibles.
Lors de la résiliation du compte, vos données personnelles seront conservées pendant 30 jours pour permettre une récupération, après quoi elles seront définitivement supprimées, sauf lorsque des obligations de conservation légales s'appliquent.
10. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par les lois de la province de l'Ontario, Canada, sans égard aux principes de conflit de lois.
Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation d'ahamin sera résolu exclusivement devant les tribunaux de l'Ontario, Canada. Si vous êtes un consommateur au Maroc, vous conservez tous les droits obligatoires de protection des consommateurs en vertu de la loi marocaine.
11. Informations de Contact
Pour toute question, préoccupation ou assistance concernant les présentes Conditions d'Utilisation :
Amiflow Technologies Inc.
Email : legal@ahamin.com